Klachten en Retouren

Joy Nino doet er alles aan om een perfect product te leveren. Wij raden u aan de geleverde artikelen onmiddellijk na ontvangst te inspecteren. Mocht een artikel niet aan uw verwachtingen voldoen, neem dan binnen 48 uur contact met ons op via e-mail. Wij streven ernaar om eventuele problemen of klachten altijd in overleg met de koper op te lossen.

Retourvoorwaarden

• Retouren dienen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling bij Joy Nino te worden ingediend.
• Items moeten in originele staat en met labels geretourneerd worden.
• De retourkosten en het retourrisico zijn voor eigen rekening.

Let op:

• Retourzendingen moeten via een track en trace-code worden verstuurd. Zonder deze code kunnen wij geen vermiste pakketten traceren.
• Zodra je retour is verwerkt, ontvang je een bevestiging per e-mail. Je krijgt binnen 5 werkdagen je geld terug.
• Beschadigde en/of gebruikte artikelen worden geweigerd en teruggestuurd.

Gratis Verzending en Retouren

• Als je bestelling gratis verzending had vanwege een bedrag van minstens €100,- en je retourneert een artikel, kan het zijn dat het uiteindelijke bestelbedrag onder de €100,- komt.
• In dat geval worden de oorspronkelijke verzendkosten van de terugbetaling afgetrokken.